在淘宝上的同一个店铺购买了两件商品，之后退货了两件一起邮寄过去了，但运费险都被拒赔了

Question

淘宝同一个店铺退货了两个商品一起邮寄过去了，所以用了同一个单号。但是为什么这两个的运费险都被拒赔了，不是应该有其中的一个能赔付吗？

Answer 1

那得看你是因为什么原因退货

追答

因为去年就规定不能恶意退货

如果与商品不合可以退款

追问

是因为商家两次都发错货了，所以一起都退回去了~

追答

如果你是按规则正常退货，那么卖家是要承担运费险的，如果你只是因为自己不喜欢而退货，那么是你自己承担

那你要和商家协商

告诉他直接把运费退还与你

你的这情况，和我上次一样，只要是发错了，全额退款，加运费全部由商家承担

希望解决你的问题

望采纳谢谢

追问

嗯 谢谢了