第1个回答 推荐于2017-09-21
现在的技术发展日新月异，很难说谁就能够满足客户的所有需求，遇到这种情况你应该实事求是地说明自己的情况，可以对客户说：“对不起，我您提出的这个问题我不太清楚，请您留下联系方式，我会在迟些时候给您答复或让单位的专业人士给您介绍。非常感谢您给我提出的问题，让我察觉到了自己的不足，给您添麻烦了”。然后立即向熟悉的人请教这方面的知识，尽快答复客户的疑问。
事后要总结这次事件的原因，做相对应的行动：
1、若是自己工作业务方面的问题，这说明自己的基本功还有欠缺，事后要加强业务学习，苦练业务本领；
2、若是业务其他方面的问题，就应该找一些这方面的书籍，加强学习，不断更新自己的知识结构，以免以后再遇到相似的问题能马上解决。
第2个回答 2012-09-07
1.您的问题我不知道能不能准确回答您，要不这样，我跟领导（或相关人员）沟通一下，稍后给你答复，您看可以吗？
2.对不起，您的问题我不太清楚，我问一下其他人，请稍等
3.对不起，您的问题我没遇到过，要不这样，我让其他人来回答您好吗？
4. 这个问题我不太了解，要不请您留下电话，稍后请我们经理（或技术专家）给您回电话，你看可以吗？本回答被网友采纳
2.对不起，您的问题我不太清楚，我问一下其他人，请稍等
3.对不起，您的问题我没遇到过，要不这样，我让其他人来回答您好吗？
4. 这个问题我不太了解，要不请您留下电话，稍后请我们经理（或技术专家）给您回电话，你看可以吗？本回答被网友采纳
第3个回答 2012-09-07
请稍等一下，我帮你问清楚，好吗？
第4个回答 2012-09-05
您提出的这个问题我还从未遇到，这样吧，我问一下，其他人，可以吗
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