天呀!在ktv当过收银员啊 收银员的流程有哪些啊?该怎么做啊 ?我以前从来没做过收银什么的, 而且有点惧怕这个行业 ,于钱打交道 ,我是一紧张就连加减乘除都忘记了的人,对数字超级敏感,看到就不爽的人,我该怎么办啊!!
开业前的准备工作:
1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。
3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。
4、检查税控机是否正常,发现问题及时解决。
5、搞好收银台的卫生,物品要码放
ktv收银员流程:
客人取酒时,收银员询问客人标准用语:“您好,请您出示会员卡或存酒卡”。
客人有会员卡时,标准用语:“请稍等,马上为您取酒”点击取酒刷会员卡进入取酒界面选择要取的酒品名称(多条记录可上下翻页选择),刷经办人工作卡并打印出取酒小票一份,取酒票要和瓶上的存酒小票信息相吻合方可取酒。
客人无会员卡时,标准用语:“请稍等,马上为您取酒”客人出示存酒小票取酒,点击取酒,刷代客存酒卡进入取酒界面。
输入存酒小票单据号,选择取酒品项确定取酒,刷经办人工作卡打印出取酒小票一份,取酒票要和瓶上的存酒小票信息相吻合方可取酒。取酒小票需客人签字,与存酒小票一起回收保存;
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