在淘宝买了A55播放器，完整的退货，竟然商家搞鬼说我拆了，影响二次销售，目前小二支持商家怎么办？

Question

我在淘宝买的一个Sony音乐播放器，在发货途中我不想要了，我就跟商家说了后选择了退款，同时被商家拒绝了，然后商家跟我说不要拒收，如果拒收的话他们会产生一个快递费，处于理解我同意了，同时我在淘宝闲鱼凌晨买了另外一个型号的播放器，这就是我退货的原因，既然买了就买一个好一点的型号这样想的。后面货到了之后我就立马在淘宝上叫了菜鸟裹裹来拿货，这个过程只有1-2小时。因为商家跟我明确说了不要拆，拆了就不能退货，我深知。这个包裹我一点没有动就交给了快递公司，快递的小伙看着外包装动都没动就没检查里面直接就拿走了。送到广州商家，商家居然拆开说里面是被拆过的，给我拍照片看拆开的部分，壳子受损的部分，我看了无语，我动都没动怎么变成这样的？我不理解。商家一口咬定我拆了，影响他二次销售所以他拒收又退了回来，然后我找小二介入，小二就跟我打了一个电话说退我300东西我拿着用，我拒绝了，因为我已经买了，钱也打给了别人了。小二说找快递公司联系，最后结果就是我要承担这个后果，影响二次销售，我要强制买下。货现在都在快递公司，我也找快递公司理论也无效，他说外包装没坏里面怎么可能拆了，说是商家搞鬼。现在哪一方都不承担这个责任，所以我求助你们可以解决此事，还我一个公道，谢谢。

Answer 1

把事情闹大的话，可以报警呀，查指纹调监控之类的，商家看你这么隆重也行就信你了

Answer 2

只能找快递公司证明件没拆即可。