刚才有一个人给我打电话自称移动客服,说我的校园宽带到期了现在要为我免费续约,说过段时间活动结束就不能免费了,要我把一会把10086收到的验证码给她说一下,这是骗子吗?
问题答案是:有可能是骗子。
利用号码伪装等办法,都有可能让号码系统的识别出现错判,且方法不止一种,所以遇到官方发来验证码要求回复等事情,需谨慎。
解决方法:主动打电话给10086的移动客服,咨询具体事项。
别人打给你,存在使用各种方法迷惑你的可能性,但如果是你自己主动打电话给10086,大概率上是不会出现误导问题的。所以最好的解决办法,就是你亲自打电话10086客服,将你遇到的事情咨询客服。
你需要确认两件事:
1、是否真的有这个续约活动?
2、打电话给你的是否真的为移动客服?
最后补充一个要点,你在接电话的时候,一般官方客服都会在开头报自己的工号(这要看客服会不会偷懒,逻辑上如果这通电话录音被领导抓到不报工号,是要被惩罚的)。
所以你要把客服的工号记下来,在不确定电话真假的情况下,主动打给10086,查询客服工号,确定真伪。