我刚遇到的问题和你差不多，我是把照片拍好，然后按照退款流程点击退款，然后天天和他交涉，然后把东西寄回给他，他也不承认，照片拍好了他都不承认，说没有问题，铁铮铮的事实，他可以睁眼说瞎话。最后统一退款，但要我把他免邮的快递费还给他。我最后说我不要这钱了，这钱加起来共四百多，我都不要了，但我要维护我自己的权益，我要讨个说法去。然后就给我办理自动退款了，但是我发快递过去的快递他仍然不给退，我现在准备投诉他，不管有没有用，消费者的合法权益要维护的。
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第1个回答 2011-11-18
先申请退款，然后向淘宝投诉，请求淘宝客服介入处理。尽可能把对你有利的证据都传上去。
第2个回答 2011-11-18
吧买的东西质量问题的地方拍照，申请退款，请淘宝客服介入处理，如果你刚收货，退款希望大，如果收获很久了，退款有难度
第3个回答 2011-11-18
这就是卖家的一个诚信问题，买东西要看好店铺的，卖家也有好多骗子，如果真是质量问题，建议投诉
第4个回答 2011-11-18
这样的卖家真是无语。。。。。。
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