在淘宝上同一家店买了两个东西,我只想退一个东西,但它们是同一快递单号,怎么办?

在淘宝上,拍多了一样东西,申请退款,卖家却发货了,我买的是两个东西,我只想退一个,然后卖家让我拒收,他说可以退一个的,但它们是同一个快递单号啊,这样也可以拒收的吗?

事实证明,淘宝一个订单的两件东西都能分别退款,其中的具体情况如下:

1、直接打开淘宝的个人中心,点击查看全部订单进入。

2、这个时候,需要选择查看详情跳转。

3、如果没问题,就在对象那里点击退款。

4、下一步,继续根据实际情况选择提交申请。

5、这样一来会发现相关结果,即可实现要求了。

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第1个回答  2018-08-15
如果商家是把两件物品打一个快递发过来的,那是不能拒收的。你应该联系商家的客服。问问对方具体应该怎么操作?一般应该是收到物品后,再退一件。追问

那如果退货的话,他是有退货险的,那退货后是我承担运费还是卖家承担运费的?

追答

退货的时候你先垫付运费。卖家收到之后,运费险会打到你的账户里的。

追问

好的,谢谢😊

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