电信营业厅通知老用户升级5G套餐,升级之后却没有5G网络可用,消费者如何维权?

如题所述

您好如果没有5G网络覆盖,暂时只能使用4G网络,在4G网络下也可以使用套餐内的流量的。了解更多服务、优惠请关注上海电信微信公众号。
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第1个回答  2020-05-07
您好
5G套餐内的流量是不区分4G 5G网络的,也可以在4G网络下使用的。另外是否升级5G套餐是您个人确定的,您可以根据您的需要选择是否升级。更多服务优惠,用户可以关注“安徽电信”微信公众号。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2020-03-01
如果已经升级了无法使用的话,可能是由于手机环境信号不好引起的,可以试着换个地方试一下,如果还是不行的话,可以带身份证和手机到电信局看一下。了解更多服务优惠点击下方的”官方网址“客服340为你解答。
第3个回答  2020-02-19
现在5G网络的建设刚刚推开,在各地布点需要很长的时间,投资也非常大,所以运营商现在升级5g网络但并没有各地都实现5G网络的覆盖,作为用户如果费用没有增加,也可以适当理解运营商的苦衷。追问

在5G网络没有实现的情况下让用户多花29元的费用而且还是必须两年,太不合理了吧!!

在5G网络没有实现的情况下让用户多花29元的费用而且还是必须两年,太不合理了吧!!

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第4个回答  2020-07-01
我也要维权,太可耻了!!
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