淘宝买东西货已经发出,卖家可以联系物流追回。如果发错货(多发、漏发等)了,货物还在途中建议及时联系物流追回货物,若已经被签收建议卖家联系签收方协商。建议能在发货前主动跟买家核对信息,发货时认真检查,发货后第一时间通知买家,提升消费者的购物体验。
扩展资料
若物流公司无法及时将货物召回,买家可以在物流公司派件时拒签货物。如买家货物已经签收,货物无法追回,建议买家联系卖家协商退货退款。
温馨提示:
(1)如买家购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。
(2)个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
参考资料:淘宝网-如何追回发错的货物?
参考资料:淘宝网-如何拒收
卖家是可以追回的,但一定要及时和快递沟通好。两种情况:
如果是卖家发现发出货物与买家货物不符,需要追回,应当立即联系快递公司客服,说明情况要求返回发件地址。与买家确认是否一定要退货,双方协商。【发货运费应由卖家承担】
如果是买家系统退货,但是卖家已经发货,双方协商后,已发出货物的运费应由买家承担,并有卖家按第一种情况处理。
类似卖家追回货物的情况很少,因为快递已经发出,都是需要承担快递派送服务费用的。