淘宝买家收货是包裹破损但是买家签收了现在要求退款怎么办

Answer 1

主要还是看里面的东西有没有受损！如果不影响产品的话，可以说服买家不要退款，以免还增加退货运费。如果买家强烈要求退款，七天内，卖家也是应该同意的，不然落个差评也不划算。即便签收了买家也可以在后台操作退款，卖家确认买家退款后，买家填单号即可将产品退回。

追问

谢谢 我想问一下 买家收到货后 联系我 我说联系厂家给换 邮费我包 买家同意了 现在厂家说不能换只能修 因为机器是人为损坏的不再保修范围内 更不在换货范围内 买家货已经发出去了 现在买家说只能换不能修 已经申请了退货 我该怎么办

追答

啊，这个涉及到第三方，就不好 说了呢，那就是厂家不讲信誉的问题了，你得跟那边沟通好。

Answer 2

就不该签，不愿卖家。

Answer 3

没办法了

追答

你开了么？

追问

请问您是做淘宝的吗

追答

不是，我朋友是

如果包你已经开了那么就没办法了

追问

哦谢谢

Answer 4

跟淘宝卖家。商量

追答

如果里面东西没有坏运费要你出的

Answer 5

联系卖家退货。