一个客户问你一个技术问题你不懂,而你暂时无法联系同事,你怎么办
1、告诉他,这个技术问题比较专业,你的回答不能全面解决,问题能否等一下,你查找专业的资料后再答复他。2、找资料或者其他同事求救。3、学习你的专业(公司产品)的知识,至少懂得书面的字词,免得再次出现这样问题。
我刚来还没满一个月,今天遇到一个客户问了个比较专业的问题,我不知道...
这种情况是很正常的,因为客户不知道你是新来的,如果他说的对的话,我们不要跟他顶嘴,没有必要的,毕竟我们是新人是来学习。
...业务不太熟悉,同事在忙,对你爱搭不理,你该怎么办?
先把客户稳定住,了解具体需求,把自己熟悉的业务尽可能表达清楚,并快速在脑海里准备熟悉业务范围内能满足客户要求的具体方案。事后同事不忙的时候在进行虚心求教。
假如我是某公司销售员,我要销售一部手机,顾客提出的问题怎样回答?采取...
首先你彻底了解自己这款手机的功能,特点,对手机的基本知识要掌握。如果客户问你相关技术问题,你答不上来的时候,可以告诉对方说你去问问同事,最好不要为了避免尴尬而装懂去想去蒙混过关,反而显得不诚信不专业。
同事同时联系一个客户,客户问什么意思,要怎么回复
二、在一下子不能立刻回答的情况下,可以再次确认一下客户的问题 再次跟客户确认一下“您是想问这个方面的问题吧”、“您是指这个意思吧?”。如果客户从你的对话中发现你明白他想要问的问题,会提升对你的好感度。如果客户发现他问的问题与你理解的不一样,你还能调整一下你的答案,防止问答牛头不...
面试被问到不懂的东西,是直接说不懂还是坚持狡辩一下?
以下是一些原因:1. 坦率诚实:直接回答不懂的问题可以表现出你的诚实和真诚,让面试官更容易相信你。2. 避免误导面试官:如果你试图狡辩或者随意回答,可能会让面试官误认为你具有某些技能或能力,这会给面试后的工作带来困难。3. 展现学习态度:当你直接说出自己不懂的时候,这表现出你乐于学习和探索...
在工作时遇到了麻烦,该怎样向同事寻求帮助?
先说第一点,保持自主性和好奇心,意思就是不要遇到问题马上就想着别人来解答或者出力,先积极主动自己拆解一下,明确哪里不懂或者拿不准的,或者哪条数据逻辑不懂后,再进行有针对性的提问,总之,要先有靠自己力量得出的理解和解决办法,拿着具体方案再去找同事询问。大家工作都很忙,没有人的KPI是...
如果你在工作中遇到了无法解决的难题,你会寻求同事的帮助吗?
当自己遇到无法解决的问题时,会第一时间联系与自己关系较好的同事,让对方帮忙出谋划策,而这也是人之常情,但问题的根本是“对方具备解决问题的能力”如果对方不具备这种能力,那么对方的建议就会误导我们,到最后问题没有解决,反而变得更复杂。所以,别把问题复杂化,寻求帮助也是如此,尽可能的选择一...
在别人眼里一个简单的问题但是你不会,你会去问你的师傅吗?
当然会去问。虽然这个问题在别人看起来是很容易的,但是当自己不懂时,更应该用谦卑的态度向其他人询问,不管这个人是师傅还是陌生人,都应该去请教。不耻下问是我国的优良传统,没有什么不应该的,这个问题我不会就是就会,但不会你还拉不下面子去问,那就是你的错误了。
如果面试时问你遇到工作难题,如何解决 该如何回答
首先,我会对这个困难工作进行适当的分析,找出难的原因是什么?然后,我会向身边有经验的同事或朋友请教,如果是原理方面的问题的话,同时也会向书本求知。这是其一途径。其二的话,我也会向我的领导请教,领导之所以会成为我的领导,就是因为在处理问题方面的经验、方式、方法比较出色,我会虚心学习。...