当朋友对你说心情不好的时候，证明朋友非常信任你，第一时间希望能从你的身上得到一些认同和安慰。但很多人都不知道怎样来安慰，可能下次也就不会再找你倾诉了。
怎样做会比较好呢？我一般是这样来安慰对方的，而且每次都还算比较有效果。
首先，当朋友说出心情不好的时候，我会问认真的听对方说，了解具体发生了什么事情，一边听一边分析对方心情不好的原因。并用“情感代入”的方法，让自己也迅速地进入对方的一种心情状态去，用一些肯定的语气语调，认同对方的感受，认同对方的一些想法，甚至对方的一些做法，迅速拉近与对方的心里距离感，让对方感觉找对人了。常用的回应有：嗯，你说得对。你做得没错。你的想法挺好的。等等。
当认真朋友说完后，已经了解了具体发生什么事情，我就会说一件我遇到的或者我其他朋友遇到的，和对方相同、类似甚至是过之而不及的事情，让对方感觉到我或者是有人和他“同病相怜”，比他心情更难受，情况更糟糕。这样，在某种程度上，可以很快降低对方“心情不好”的指数，缓和对方的心情。有时候，情况还会出现反转，对方反而安慰起我来。
当我感觉到，对方已经和我无所不聊，并且更加信任的时候，我就会开始引导对方用什么方式来对待和处理这个事情比较好。我会通过引用某些名人的做法，某些书上教的方法，自己的一些做法，还有一些朋友的做法等等，然后总结出一些比较好的思路和建议给对方。
以上几步做完后，接下来，我通常会有说一些“哄”对方的话，让整个氛围和对方的心情马上转换。比如： 你比我厉害的多了，相信你一定比我做得更好！ 我最喜欢看到你笑了，你笑起来真的很好看！ 在我心目中，感觉从来都不会有什么事情可以让你不开心的！
最后，我会巧妙地转移话题，或者说一些让对方开心的话题，把对方的注意力转移到其他地方去。比如：这个周末有没空？我们见个面吃个饭好好聊聊！等等。
