我是淘宝卖家,有个买家在收到我的货物后,无理要求退款,协商不成,他就一次一次的申请退款,致使我无法回收货款,我想知道,退款协议最多可以修改多少次,这样一只疆下去最后要怎么解决?
淘宝网有没有规定最终的裁定期限?打个比方,比如在90天之内双方都没能答成协议,淘宝客服是否会自己作出裁定或者协商呢?
截至2019年11月,淘宝退款协议没有限制修改次数。
淘宝交易在买家未确认收货之前,买家都可以申请退款,没有次数限制。若交易已经成功, 在交易的售后保障期内,且未有退款成功的售后的情况下,买家可以多次进行申请售后。
此外,如卖家已经同意了买家的退货退款申请,退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”时,已无法再修改退款申请为不退货退款,如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不退货部分退款协议,买家可以取消现有退款,再重新申请仅退款即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026ee0085a44fbfbedab641b60"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026ee0085a44fbfbedab641b60?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac4bd11373f082026ee0085a44fbfbedab641b60"/>
扩展资料
淘宝退款须知:
1、交易订单状态“买家已付款”下,买家申请退款操作,卖家没有拒绝退款协议的按钮,只能选择“同意退款申请”或“立即发货”。
若卖家“同意退款申请”后,将立即退款成功,交易关闭;若卖家点击“立即发货”,此时买家的退款申请将关闭,交易继续正常进行(此场景一般为卖家在买家申请退款之前实际已经发货的情况)。
2、退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,此时卖家没有拒绝退款协议的按钮,若双方协商付款,联系买家点击“确认收货”即可。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.10dc480dqAwqs5#page=issue-detail&knowledgeId=13047322"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-退款买家可以发起几次?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.10dc480dqAwqs5#page=issue-detail&knowledgeId=6685829"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-如何修改退款、售后申请?
截至2019年11月,淘宝退款协议没有限制修改次数。
淘宝交易在买家未确认收货之前,买家都可以申请退款,没有次数限制。若交易已经成功, 在交易的售后保障期内,且未有退款成功的售后的情况下,买家可以多次进行申请售后。
此外,如卖家已经同意了买家的退货退款申请,退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”时,已无法再修改退款申请为不退货退款,如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不退货部分退款协议,买家可以取消现有退款,再重新申请仅退款即可。
扩展资料
淘宝退款须知:
1、交易订单状态“买家已付款”下,买家申请退款操作,卖家没有拒绝退款协议的按钮,只能选择“同意退款申请”或“立即发货”。
若卖家“同意退款申请”后,将立即退款成功,交易关闭;若卖家点击“立即发货”,此时买家的退款申请将关闭,交易继续正常进行(此场景一般为卖家在买家申请退款之前实际已经发货的情况)。
2、退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,此时卖家没有拒绝退款协议的按钮,若双方协商付款,联系买家点击“确认收货”即可。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-退款买家可以发起几次?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-如何修改退款、售后申请?
本回答被网友采纳