我在天猫买了个床,床垫质量有问题的有3年质保卖家不解决 投诉无果怎么办?

3年质保内,床垫出现超大的裂痕 满床都是坑,根本没办法睡了 天猫客服一再推脱, 我该怎么维权

天猫客服一再推脱,可以打消费者维权热线,或者去自媒体平台发布不满。

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第1个回答  2020-05-28
你要证明是质量问题。然后就可以退换了。你需要现实的想一想,即使在地方实体店购买的高档产品,买了一年多出了问题,对方会不会帮你退换。
当然我支持你维权,上面只是说的现实情况。只要你有时间,不断的去争取,总能成功的。比如用法院。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-05-27
打12315投诉,他现在这个社会维权没那么困难。
第3个回答  2020-07-15
你那个怎么处理了,我的也是,买回来一直没有住家在装修,半个月住进去,睡了一夜床垫里的棕就酥掉了,好几个大坑,客服一直推脱,也不知道怎么才能把这些黑心商家处理掉,省得到处骗人,用假的椰棕骗人
第4个回答  2022-06-12
我也是如此,最后怎么解决的
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