重庆市主城区公共汽车客运IC卡服务监督管理暂行办法第十五条: 公交IC卡发生故障的,IC卡公司应免费进行检测。需要换卡的,能检测出卡内数据的,即时换卡;不能检测出卡内数据的,4日内换卡。另外在收取25的工本费用对于消费者是不是太不公平。这和在办一张新的有什么区别。我认为应该减少工本费。比如说10这还是可以理解的,因为旧卡也可以收回从新利用的。