今年年中有客服给我打电话说根据我的流量使用情况,向我推荐了这个服务,说的是我网龄时间较长,赠送60个G不限速,持续1年,随时取消,并未向我说明每月最低消费131这件事。然后我发现我第一个月就从交100块话费变成了要交150才够,我打电话询才知道我的需要每个月消费131元,并且无法电话取消,必须去营业厅。今天找了人工客服才知道我的合约莫名其妙变成了2年了,这个套餐合理吗?怎么才能举报他们?