在中国移动积分商城兑换流量包的时候兑换失败，显示‘扣减积分失败’，求大神解答！

Question

积分够用，打过10086，他们的业务人员连自己有什么业务都搞不清楚！

Answer 1

扣减积分失败错误的原因，有几个原因会导致这个现象出现：
1.网速过慢，网页代码没有完全下载就运行了，导致不完整，当然就错误了。请刷新。
2.网页设计错误，导致部分代码不能执行。

3.网络不稳妥造成的，具体查询下网络是否正常，避开网络高峰期兑换。

积分地址：http://jf.10086.cn/

Answer 2

您可以拨打10086进行咨询

Answer 3

如果积分够的话拨打1008611看看你是不是订过流量包了？如果是，那么你应兑换流量加油包