苹果7有4G标志，但连不了网，WiFi可以上网

Question

手机上有显示4G网络也可以打电话，但是就是不能上网，连上WIFI又可以上网，求各位大神指点迷津！！！

Answer 1

排除了以下可能：1.套餐欠费，专门登陆营业厅，话费充足2.sim卡坏，拔出放到另一台手机，可正常上网，

基本判断是iPhone手机的缘故，做了以下几个尝试：1.重启手机，没解决2.网络降到3g，依然没用3.还原网络设置至初始状态，没搞定

就差备份数据，重置系统了。

在设置-通用里看到昨天搞VPN附带的一个配置文件，抱着试一试的角度删除，网络恢复。

初步判断该配置文件改了运营商的配置，导致不能上网，over

打开设置 通用  描述文件 删除 vpn的一个文件 等了一会 手机好了，希望给其他人一个参考

一、还原网络设置：1、首先找到手机的“设置”图标；2、点击打开“设置”，然后找到“通用”；3、点击打开“通用”，用手指向上滑动，找到“还原”；4、然后，点击“还原网络设置”；这里的网络还原只针对手机的网络设置和参数，不会影响手机的其它设置。5、最后，等待系统自动恢复重启。然后再重新连接到网络（如wifi无线），输入相应的无线密码。二、重新启动路由器：1、如果上面的方法不能解决网络故障的话，建议这时候，把路由器的电源断开，再重新插上电源，强制路由器重新启动。2、最后再用iPhone连接无线网络。三、如果以上操作完后仍不能上WIFI，建议将手机送到售后具体检测。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 3

网线没有插

Answer 4

可以

Answer 5

苹果手机无法上网解决方法：1、重启手机（如无法正常开关机，建议开关飞行模式）；2、进入【设置】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启（或进入【设置】-【通用】-【蜂窝移动网络】-【蜂窝移动数据】开关开启）；3、进入【设置】-【无线局域网】-【无线局域网】开关确认关闭；4、进入【设置】-【通用】-【还原】，点击【还原网络设置】（提醒：1、如提示输入密码，为手机锁屏密码；2、还原网络设置仅针对无锁版可正常开关机的iPhone，此操作会抹除WiFi密码、首选网络和VPN设置，请谨慎操作。）；5、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。