谁知道做电话销售怎样抓住客户的心理，有做销售的前辈告知下可以不？ 谁知道做电话销售怎样抓住客户的心

Question

谁知道做电话销售怎样抓住客户的心理，有做销售的前辈告知下可以不？ 谁知道做电话销售怎样抓住客户的心理，有做销售的前辈告知下可以不？

Answer 1

无论什么销售第一条就是诚实，取得客户的信任为首要，销售四原则里第一条客户的需求，第三条有效沟通，
做销售越久就越知道差别，坏销售自顾自背台词，根本不管客户需不需要，机械填鸭子，就等对方掏钱，好销售不同的，力图赚取别人的信任，极大的克制和忍耐。尽量体谅别人。
任何销售都必须做到同样的事情，叫做谦卑有礼，还不至于让你给客户擦皮鞋，但是得忍。你也有不高兴对人发脾气的时候，你也有本身忙得不行烦的不得了却被不知名的电话销售打搅的时候，而这时候你体会自己的情绪就会学到特别多的东西。
电话销售首先要备词，由浅到深，开门见山，我是某某公司的销售代表，别说你在卖东西，销售禁止谈钱的，做市场调查，接着问，你电话销售一定记住了，您现在说话方便吗？这是习惯，这句挺重要的！你不知道对方的处境，通常说出这句话的人要比不说的人强十倍！你在设身处地替别人考虑！
做什么业务，你一定记清楚了，不是卖了东西拍拍屁股走人的事情，你在满足客户的需求，如果客户真的没这个需求，一定有其他的需求，你跟客户之间到底是是什么关系？
是合作伙伴！是朋友，是贴心人。是朋友。电话销售体会不到。但是我经常到客户家里吃饭！设身处地为别人考虑，销售员从扫地开始，这话是真的！人家的事就是我的事。
曾经有这样的故事，销售员问你家的狗还好吗？这个销售员判为优！你怎么知道人家家里养狗？慢慢接触来的。人家养狗爱狗，感同身受！
得体会啊！做销售的从来不为难做销售的，知道其中的艰辛，这是行业潜规则！
销售员同情销售员，因为为难啊！大部分老板都是销售起家的，光鲜的背后一定有无数的委屈和克制！
严无律己，宽于待人，设身处地替他人考虑，把每一个电话做为结交一个朋友的机会。而不在乎个人得失！销售属于最一后棒，在外面受了多少委屈，多忍耐！你属于公司最前沿！是珍宝。

追答

电话销售，首先对客户可能提到的问题做备稿。然后问明客户的需求，人家不需要，乖乖自动走人。时刻为对方考虑，别人困难就是我的困难。有这个意识，销售就入了门。
做销售没有啥丢人的，其实电话销售跟实际面对面的销售那层次低些，没有面对面的白眼与瞧不死！乔布斯与瞧不死，瞧不起，亲兄弟，自己知道自己在干什么，那总没错的，是社会生产的最后一棒！

电话销售，首先对客户可能提到的问题做备稿。然后问明客户的需求，人家不需要，乖乖自动走人。时刻为对方考虑，别人困难就是我的困难。有这个意识，销售就入了门。
做销售没有啥丢人的，其实电话销售跟实际面对面的销售那层次低些，没有面对面的白眼与瞧不死！乔布斯与瞧不死，瞧不起，亲兄弟，自己知道自己在干什么，那总没错的，是社会生产的最后一棒！

追问

谢谢您的回答！让我受益匪浅

Answer 2

电话销售：三分技巧，七分语气
首先抓住客户的好奇，利益，注重时间、语言快慢，音的高低起伏，还要让客户拒绝不了的热情跟积极，让他根本挂不了电话，却又不完全觉得你在逼他。
电话营销，别操之过急，别一步就想走完，应先电话分ABC客户，然后再记录下来对方的情况，后续针对性的跟踪，最后才是成交。

Answer 3

看你销售什么，主要是先消除客户的戒备心

追问

销售手机的，怎样说最有说服力？

追答

那还要看你是什么牌孑的手机了，牌孑不同话术不同

追问

我们销售的就是国产的手机怎样说才能让顾客信任我们呢？

追答

什么牌孑

追问

国威的您听说过么？

追答

那么要靠价格和手机功能打动客户了