第1个回答 推荐于2017-10-09
查看自己在淘宝举报的结果:
交易中的退款问题:可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“退款管理”—“我申请的退款/我收到的退款”中查看处理记录及结果。
交易结束(交易成功或交易关闭)后的维权:可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—,在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”。
第2个回答 2021-03-24
你可以联系淘宝的客服,关于你投诉的事情,一般淘宝的客服都会给你回复信息,告诉你处理的结果,如果你不满意的话,也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-03-24
淘宝购买的东西不满意于是投诉了,该怎么查看自己的投诉结果呢?下面我们就来看看详细的教程。
1、首先可以使用淘宝app投诉商家,一般需要下单后才能投诉,且订单为交易成功或者交易失败状态下15天内有投诉入口。
2、在手机app上填写投诉信息后,可以登入到电脑网页版,查询投诉进度与结果,百度一下淘宝网,登入你提交过投诉信息的账号。
3、登入后,进入淘宝首页界面后,点击我的淘宝或者自己的id,都可以进入我的淘宝页面
4、接下来就到了我的淘宝页面,如下图所展示,点击全部功能下的退款维权按键。会出现几个子菜单栏
5、点击退款维权后有四个入口,分别是退款管理/售后管理/ 投诉管理/举报管理 。这边需要点击投诉管理
6、点击投诉管理后,进入相应的界面如下图所示,可以看到投诉的编号,投诉的时间,以及处理的结果,你所有的投诉记录都会反馈在这里。接下来就完成了。
第4个回答 2013-05-11
登陆“我的淘宝”--> 投诉/举报进入即可查询到您投诉的信息记录。