2019年8月27日,钉钉召开未来组织大会,中国信息通信研究院与阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》显示, 截止到2019年6月30日,钉钉企业组织数已超过1000万,超过2亿人在钉钉上工作。
工作效率是指工作产出与投入之比,也即取得的成绩与所用时间、空间、金钱等的比值。基于钉钉平台化的工作模式,工作效率可分成个人工作效率、部门内效率、跨部门效率、跨企业组织效率几类。工作效率提升可通过减少时间,节约空间,降低成本,提升业绩等路径实现。钉钉致力于优化工作环境,提高专注力,提升多维工作效率,打造企业第一生产力。建设数字中国,数字化转型,首选钉钉!
(1)个人工作效率。钉钉平台实现管理者批复随时随地,可用工作空间进一步拓展,有效工作时长进一步延伸。以一家50人的企业的报销流程为例,原来纸质报销提交到审核到最终打款归档,需要4-5天,其中耗时最长的环节,就是等待领导签字审批;现在通过数字化财务,领导随时随地审批,6步3小时完成,效率提升10倍以上。钉钉平台使员工享受高配置办公环境,减少事务性工作耗时耗力,高效专注于创造性业务,提高单位产出。钉钉打造资料高速下载软环境,闪传下载速度达90MB/秒,相比常规的1.5MB/秒,仅下载资料一项,为员工节省98%的时间。杭州市学军小学,用互联网技术服务于教育教学管理,以用钉盘查看学生作业的方式取代以往U盘拷贝的方式,用钉钉直播培训的方式取代以往的线下培训,减少了在教学任务以外工作的耗时。工人随时随地查看生产现状,及时提出决策参考并随时监测预警。以东方希望公司为例,传统情况下,工人师傅通过巡检和操作台数据了解工厂运行情况;现在通过钉钉平台接入生产管控系统,负责人随时随地查看生产数据、生产指标,不仅实现对生产情况进行及时决策参考,还对环保排放进行实时监测预警,实现了随时随地的高效安全工作。建设数字中国,数字化转型,首选钉钉!
(2)部门内工作效率。钉钉平台通过业务在线打通多个“信息孤岛”,全面数据化有力支撑领导决策,确定部门高效工作的方向。嘀嗒出行基于钉钉平台,收集更多的数据,获得更好的算法,将科学决策机制覆盖日常管理流程,从而带来资源的优化配置,目前嘀嗒出行已经通过研发和产品系统的数据对现有道路和出租车资源实现高效利用,并通过 “凤凰平台”实现车辆资产、人员管理、服务评价的综合管理。老板电器通过使用钉钉,实现了销售、生产、财务等各种数据的集中呈现、实时更新,使得管理者掌握充分的数据决策依据,第一时间作出判断。钉钉平台“五大在线”促进部门内员工高效沟通协作,实现成果数量与质量齐升,落实部门高效工作的成果。以洛可可为例,洛可可基于钉钉平台实现了内外沟通在线化。每一个项目的团队沟通从线下搬到线上,这为设计师和客户经理提供了很高的便捷性和灵活性,借助阿里钉钉,隶属于在全国各区域或行业细胞组织的设计师可以即时共事,对客户的设计建议和沟通过程被完整的保留在线上和云端,后期可以调阅和参考,这种贯穿到终端用户的信息交互机制,让洛可可对客户提出的方案更具有针对性和高效性,进一步提高了成果质量。建设数字中国,数字化转型,首选钉钉!
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(3)跨部门工作效率。钉钉促使组织流程优化,由线性组织向网状组织演进,企业组织架构扁平化,倍速提升组织运转效率。传统的刚性组织被柔性、敏捷的组织逐步取代,顺应互联网行业发展和未来工作方式的需求逐步向自组织自适应过渡,在变化越来越快的社会中,正在出现新的“分工/协作”的体系,信息进一步快速同步。以复兴集团为例,在平级管理层,钉钉打破官僚主义,加速协同,涉及各自部门利益的项目直接将直属部门领导拉入群中沟通;在下级管理层面,钉钉克服人的劣根性,及时应对突发情况,复星旗下的和睦家医院用钉钉,临时突发连环车祸,一键通知医生护士到岗,100-200个医护人员1分钟之内,是否已读未读,是否有回复都能一目了然。钉钉平台促进新液态组织涌现,实现从治理向共理方向转变。在全新的数字技术驱动下,打破边界的液态组织将发起一场迅猛的管理学革命,最终激发企业在创新创造力层次的全面革新,从管理向治理方向转变。以老板电器为例,从管理层开始试行的写钉钉日志,推行到整个公司,日志内容也不再是公文式的工作汇报,而是记录大家点滴思考的载体,日志下充满互动、质疑、讨论,各种观点碰撞的过程中,不仅同事之间了解彼此工作进展,打造无边界组织,更实现了整个集团思想上的统一,实现了真正意义上的共同治理。建设数字中国,数字化转型,首选钉钉!
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(4)跨企业组织效率。钉钉以新型社会型企业的身份,与1000万企业组织共同成长。钉钉平台以新型社会型企业的身份,使企业组织用户享受到可负担的、世界级的基础设施,运用互联网思维改革企业服务市场,在云和移动时代开展组织变革。钉钉平台在全面服务1000万家优秀企业的同时,沉淀千万家企业的优秀工作方式、管理思想,同时搭建企业间的沟通通道,通过思维碰撞进一步优化工作方式、管理思想,进而面向全社会惠普传递。建设数字中国,数字化转型,首选钉钉!