我在淘宝上买摄像头,有质量问题,退货。商家拒收,不退款。投诉商家,小二判我投诉维权不成立!怎么办?

如题所述

你发起的是怎样的投诉?如果是在维权阶段发起投诉,这个投诉不会被受理。
你正确处理你的维权就好,卖家如果不是合理拒收,你可以申请介入,淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行处理判定。
如果你的维权没有得到淘宝小二的支持,你可以电话联系淘宝小二询问原因
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第1个回答  2020-02-21
你给出的信息太少了。
具体什么情况你也没说,不过我觉得像退货这种事情,小二的判断还不会太坑。
你要退货的话,至少要先跟淘宝的买家商量才行啊,如果不商量一下就往回寄的话,人家肯定会拒收的。
如果连淘宝的小二也不帮你的话,那你只有一个办法,就是打淘宝的热线电话。
电话号码自己去网上搜一下就可以了。
我之前买了假货,商家死活不给我退,我就是打电话投诉了,投诉完以后马上就老老实实给我退了。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-04-07
有质量问题,如果还在环保日期内的话,可以要求退货或者退款。
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