不知道你购买的是什么商品？一些需要安装的家电，比如空调之类的。你在购买的时候，商家和服务商是两个系统。你购买之后，拨打包装箱上的客服电话，当地的客服人员会安排专门人员上门安装的。追问
商家说没有承诺
是组合柜子
追答”商家说没有承诺“，那就看说能提供证据了？
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