淘宝申请退款卖家一直拒绝怎么办

如题所述

家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-08-03
申请退款——>卖家不同意——>申请退款7天(申请小二介入,记得到时间不要超过10天后,要不钱就到卖家支付宝去了)——小二开始介入处理纠纷
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3天内处理完毕。
介入时间是不能少滴。
第2个回答  2018-07-27
选择退款不退货
三天后投诉入口开启
投诉卖家 小二介入
卖家最怕投诉了这个时候不等小二介入 卖家就同意了本回答被网友采纳
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