如何解决客户与与其下级客户之间的矛盾？

Answer 1

要想解决客户语气下一客户之间的矛盾你可以将他们两位客户招集在一起一起合心平气和的讨论问题所在的点然后进行统一的解决

Answer 2

销售工作当中，最重要的也是最棘手的工作就是处理好客户关系，客户资源是我们在长期的销售工作当中积累下的财富，也是我们辛苦经营的人际关系网。客户是我们的合作伙伴，也是我们的利益来源处，在销售工作中，与客户建立良好的人际关系是我们的工作重心，没有客户就没有销售。我们可以和用户成为朋友、师生、合作伙伴，而不仅仅只是买家和卖家的关系。
无论任何时候维护一个老客户比开发一个新客户都要容易得多。在开发新客户的同时，保持与老客户的沟通非常重要。通过沟通，可以及时解决与客户之间存在的矛盾，也能避免产生隔阂。无论是新客户还是老客户，都需要做到一视同仁。
当出现与客户发生冲突或者矛盾的时候，要学会换位思考。无论是质量问题还是价格或者服务问题，首先要安抚顾客的负面情绪，然后尽快查找出问题的所在，然后通过合理的沟通方式进行解决。